Điều khoản và điều kiện giao dịch, mua bán sản phẩm
Chào mừng Quý khách đến với website www.hoangtinpc.com –
trang TMĐT được thiết lập và thuộc sở hữu của NHÀ PHÂN PHỐI & CUNG CẤP CÁC
THIẾT BỊ CNTT HOANG TIN PC. Địa chỉ : số 1/194, Đướng 22/12, Khu Phố Hòa Lân 2, Phường Thuận
Giao, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương. Khi Quý khách truy cập vào website của
chúng tôi đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản này.
Trang web có thể được thay đổi, chỉnh sửa hoặc điều chỉnh bất kỳ nội dung nào
trong Quy định và Điều kiện sử dụng và có hiệu lực sau 5 ngày, khi những thay đổi được thông báo và đăng tải đầy đủ
trên website.
Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều
kiện giao dịch này trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào trên hoangtinpc.com
1. Phạm vi áp dụng và Hướng dẫn sử dụng
- Điều khoản và Điều kiện được áp dụng cho khách hàng:
+ Đặt mua các sản phẩm được bán trên www.hoangtinpc.com
+ Có nhu cầu được giao sản phẩm đến các địa điểm phù hợp với Chính sách giao
hàng đăng tải trên hoangtinpc.com.
- Khách hàng tại Điều khoản và Điều kiện này bao gồm:
+ Mọi cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, độ tuổi từ 15 tuổi trở lên và
có tài sản để thực hiện giao dịch mua hàng, hoặc có sự giám sát cả cha mẹ hay
người giám hộ hợp pháp.
+ Mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật
Việt Nam.
- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ nội dung nào của trang web với mục đích thương mại
hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được sự cho phép bằng văn bản
của hoangtinpc.com.
- Khi đăng ký tài khoản, Quý khách phải cung cấp thông tin xác thực về bản thân
và cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào, đồng thời có trách nhiệm bảo mật với
tài khoản & mật khẩu đăng nhập của mình. Trường hợp tài khoản bị truy cập
trái phép, Quý khách phải thông báo ngày cho chúng tôi để xử lý. Hoangtinpc.com
không chịu trách nhiệm nào đối với những thiệt hại hoặc mất mát xảy ra do Quý
khách không tuân thủ theo quy định.
2.
Các hình thành hợp đồng
- Mọi thông tin về sản phẩm được đăng tải trên www.hoangtinpc.com trong
bất cứ trường hợp nào không được hiểu là đề nghị giao kết hợp đồng của hoangtinpc.com tới Khách hàng. Quan hệ hợp đồng chỉ hình thành và
có hiệu lực từ thời điểm Khách hàng đặt hàng đơn đặt hàng được chấp nhận dưới một
trong 02 hình thức sau: thông báo gửi đến email mà Khách hàng cung cấp hoặc tin
nhắn từ hoangtinpc.com gửi đến số điện thoại của Khách hàng xác nhận đơn đặt
hàng đã được xử lý thành công.
- Khi muốn hủy đơn đặt hàng (nếu có) thì
Quý khách phải thực hiện theo quy định tại Chính
sách đổi trả đã đăng tải trên www.hoangtinpc.com
Đơn hàng có thể bị hủy một phần hoặc toàn bộ theo xác nhận của Khách hàng với Bộ
phận CSKH. Hoangtinpc.com có quyền hủy Đơn đặt hàng của Khách hàng trong một
số trường hợp, được quy định tại Chính sách giao hàng. Khi đó, số tiền Khách hàng đã thanh toán tương ứng với
phần giá trị đơn hàng bị hủy sẽ được hoàn trả lại cho Quý khách theo quy định.
- Để đảm bảo tính công bằng và quyền lợi của Khách hàng là người tiêu dùng cuối
cùng, hoangtinpc.com có quyền áp dụng các điều kiện hạn chế trong việc
triển khai các chương trình khuyến mại: không giới hạn, giới hạn về số lượng sản
phẩm tối đa trong mỗi CTKM mà một Khách hàng được mua, giới hạn về mục đích mua
sản phẩm (chỉ sử dụng cho tiêu dùng, không được kinh doanh, mua đi bán lại…),
hoặc các giới hạn khác (nếu có) được quy định chi tiết trong từng CTKM. Các điều
kiện hạn chế này sau đây được gọi là Chính sách khuyến mại.
Vì vậy, hoangtinpc.com có quyền không xác nhận, từ chối, hủy hoặc thu hồi
lại các sản phẩm đã giao của các Đơn đặt hàng vi phạm bất kỳ nội dung nào trong
Chính sách khuyến mại.
- hoangtinpc.com có quyền không xác nhận, từ chối hoặc hủy, thu hồi
các sản phẩm đã giao của các Đơn đặt hàng của Khách hàng trong một số trường hợp
khác theo quyết định của hoangtinpc.com mà không cần thông báo đến Khách hàng.
3.
Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
- Khi quý khách đặt hàng tại trang website: www.hoangtinpc.com,
chúng tôi sẽ tiếp nhận và gửi ngay đến Quý khách mã số đơn hàng. Sau đó, khách
hàng cần thực hiện thêm một bước Xác nhận đơn hàng. Hoangtinpc.com chỉ
xác nhận đơn hàng khi yêu cầu đặt hàng thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng
tại www.hoangtinpc.com.
- Để đơn đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ
và chính xác các thông tin liên quan đến việc giao nhận hàng, hoặc các điều khoản
và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà Quý khách tham gia.
4.
Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán
- Giá cả của sản phẩm trên www.hoangtinpc.com có thể đã bao gồm
hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng. Trong mọi trường hợp, giá của sản phẩm
không bao gồm chi phí vận chuyển. Chi phí vận chuyển được quy định tại Chính
sách giao hàng đăng tải trên
website.
- Khách hàng thanh toán giá trị của Đơn đặt hàng theo quy định tại Chính sách
thanh toán. Khi nhấn (click) vào nút ‘Thanh toán” để tiền hành thánh toán Đơn đặt
hàng có nghĩa là Khách hàng xác nhận đã rà soát kỹ các thông tin của đơn hàng
và đồng ý với Điều khoản và điều kiện được áp dụng cho giao dịch mua hàng đó.
- hoangtinpc.com cung cấp các hình thức thanh toán linh hoạt để khách
hàng tùy chọn: Thẻ thanh toán nội địa ATM, hoặc chuyển khoản trực tiếp vào 1
trong các tài khoản ngân hàng của Hoangtinpc.com.
- Tuy nhiên, để đảm bảo tính an toàn cho Quý khách trong quá trình thanh toán,
những đơn hàng có giá trị trên 20 triệu đồng, hoangtinpc.com chỉ chấp nhận
hình thức thanh toán trước bằng cách: Chuyển khoản hoặc Thanh toán Online qua cổng
thanh toán được tích hợp sẵn trên website www.hoangtinpc.com
- Để đảm bảo an toàn thanh toán, Khách hàng lưu ý:
+) Chỉ thực hiện thanh toán trực tuyến tại cửa sổ liên kết từ www.hoangtinpc.com chuyển
đến;
+) Sử dụng và bảo quản thẻ (thẻ tín dụng, thẻ ATM, thẻ mua hàng…) và thông tin
thẻ/ tài khoản một cách cẩn thận;
+) Trong mọi trường hợp, với thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ quốc tế, Khách hàng vui
lòng không để lộ số CVV/CVS/CSC (là mã số bảo mật, bộ ba ký tự số được in ở mặt
sau thẻ) để bảo mật thông tin của thẻ.
5.
Mã giảm giá và Chương trình khuyến mại
- Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho Khách hàng, www.hoangtinpc.com
thường xuyên có các chương trình khuyến mại, giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm
bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, số lượng sản phẩm
tối đa dành cho mỗi khách hàng khi tham gia CTKM tại hoangtinpc.com là hai (02) sản phẩm. Thể lệ và điều kiện giới hạn
của từng chương trình sẽ được cập nhật tại trang khuyến mại và có thể được thay
đổi mà không cần báo trước.
- Mã giảm giá là hình thức chiết khấu mà hoangtinpc.com dành cho khách
hàng có thể có giá trị giảm một phần hoặc toàn phần giá trị đơn hàng.
- Mỗi đơn hàng chỉ được áp dụng một (01) mã giảm giá. Quý khách sẽ nhận được
thông tin về điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm giá kèm theo.
- hoangtinpc.com có quyền từ chối các đơn hàng sử dụng mã giảm giá không
thỏa mãn điều kiện và điều khoản mà không cần báo trước. Trường hợp này mã giảm
giá sẽ không được cấp lại. Ngoài ra, Hoangtinpc.com có quyền từ chối việc
gia hạn mã đã hết hạn sử dụng, mã không được sử dụng hết giá trị hoặc các trường
hợp đơn phương ngừng thực hiện đơn hàng phát sinh từ Khách hàng.
6.
Vận chuyển, Giao hàng
- Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ Khách hàng cung cấp trong Đơn đặt hàng vào
thời gian quy định tại Chính sách giao hàng, hoặc thời gian Khách hàng yêu cầu
với điều kiện phù hợp với chính sách đó.
- Trường hợp Khách hàng muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng thì Quýk hách vui lòng
gọi điện lại cho Bộ phận CSKH về Họ tên người nhận, Số điện thoại liên lạc và địa
chỉ nhận hàng mới. Khi được hoangtinpc.com yêu cầu thì Người nhận hàng được Khách hàng chỉ định
nhận sản phẩm phải xuất trình giấy tờ tùy thân, như: CMND/ Thẻ căn cước công
dân/ Hộ chiếu để nhân viên giao hàng kiểm tra trước khi nhận sản phẩm.
- Người nhận hàng phải kiểm tra tình trạng sản phẩm và ký vào Phiếu giao hàng
sau khi nhận. Rủi ro và quyền sở hữu sản phẩm sẽ được chuyển cho Khách hàng từ
thời điểm Người nhận hàng ký vào Phiếu giao hàng. Khách hàng cần giữ lại Phiếu
giao hàng để đối soát hoặc để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh liên quan
đến sản phẩm (nếu
có).
7.
Đổi, trả sản phẩm
Việc đổi, trả sản phẩm được thực hiện theo quy định tại Chính sách đổi trả đăng
tải trên website www.hoangtinpc.com
8.
Tích điểm và đổi điểm
- Quy định về tích lũy và quy đổi điểm thưởng được thực hiện theo chính sách cụ
thể tại từng thời điểm và từng chương trình của hoangtinpc.com.
- hoangtinpc.com khuyến khích Khách hàng đăng ký tài khoản trên www.hoangtinpc.com để
thực hiện mua hàng dễ dàng và tiện theo dõi lịch sử giao dịch, nhận thông tin cập
nhật về hàng hóa, các chương trình khuyến mại và hưởng các ưu đãi dành cho
Khách hàng thân thiết.
9.
Quy định về bảo mật thông tin
- hoangtinpc.com luôn đề cao và coi trọng việc bảo mật thông tin và
sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ mọi thông tin của Khách hàng. Các thông
tin trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn.
- Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào để
can thiệp vào hệ thống làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm
mọi hành vi phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp,
phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị
tước bỏ quyền lợi cũng như bị truy tố trách nhiệm trước pháp luật nếu cần thiết.
- Quy định bảo mật thông tin của Khách hàng sẽ được thực hiện theo điều khoản Bảo
vệ thông tin cá nhân khách hàng trong
Quy chế hoạt động được đăng tải trên website.
- Quy định về bảo mật thông tin thanh toán cho Khách hàng được thực hiện theo
những điều khoản tại Chính sách bảo mật thanh toán.
10.
Xử lý khiếu nại
- Khi có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở chất
lượng hàng hóa/dịch vụ, việc giao sản phẩm, thái độ của nhân viên giao hàng, đổi/trả
sản phẩm,… Khách hàng có thể liên hệ với Bộ phận CSKH theo số hotline 0367777927 hoặc gửi phản ánh đến email hoangtinpc3@gmail.com .
- Khách hàng vui lòng cung cấp Mã đơn hàng được hoangtinpc.com xác nhận gửi đến email. Bộ phận CSKH của hoangtinpc.com sẽ tiếp nhận ngay và phản hồi lại Quý khách trong
thời gian sớm nhất.
- Khi có nhu cầu về hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành sản phẩm, Khách hàng tham khảo
các quy định tại Chính sách bảo hành đăng tải trên website www.hoangtinpc.com
- Trường hợp giải quyết khiếu nại do lỗi nhập sai thông tin từ hoangtinpc.com:
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin khi tham
gia giao dịch trên www.hoangtinpc.com Nếu khách hàng nhập sai thông
tin gửi về cho hoangtinpc.com thì hoangtinpc.com có quyền từ
chối thực hiện giao dịch.
Ngoài ra, trong mọi trường hợp, Khách hàng có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch
nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
+) Đã thông báo cho hoangtinpc.com về việc hủy giao dịch qua đường dây
nóng 0367777927 hoặc Gửi yêu cầu vào email: hoangtinpc3@gmail.com
+) Trả lại sản phẩm đã nhận nhưng
chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ sản phẩm đó (theo quy định tại Chính
sách đổi trả sản phẩm).
11.
Giới hạn trách nhiệm
Trong mọi trường hợp, hoangtinpc.com không chịu trách nhiệm đối với
mọi thiệt hại, mất mát, tổn thất mà Khách hàng phải chịu trừ khi khi do lỗi cố
ý của hoangtinpc.com gây ra. Trách nhiệm của hoangtinpc.com
đối với Khách hàng (nếu có) chỉ giới hạn ở giá trị sản phẩm mà Khách hàng mua
trên trang www. hoangtinpc.com
12.
Điều khoản chung
- Các quy định được dẫn chiếu là một phần không thể tách rời của Điều khoản
và Điều kiện này.
- và Khách hàng có trách nhiệm thực hiện mọi nghĩa vụ
được quy định trong Điều khoản và Điều kiện này.
- Nếu bất kỳ nội dung nào của Điều khoản và Điều kiện bị cơ quan có thẩm quyền
xem là vô hiệu hoặc không thể thực hiện toàn bộ hay một phần, thì tính hiệu lực
của các nội dung khác trong Điều khoản và Điều kiện này sẽ không bị ảnh hưởng.
- Điều khoản và Điều kiện này và mọi vấn đề phát sinh trong quan hệ hợp đồng
giữa hoangtinpc.com và Khách hàng sẽ được hiểu và điều chỉnh theo
quy định của luật pháp Việt Nam. Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh từ/hoặc
liên quan đến nội dung của Điều khoản và Điều kiện này sẽ được giải quyết
thông qua thương lượng trong vòng ba mươi (30) ngày. Quá thời hạn 30 ngày mà
không thể giải quyết thì những tranh chấp, khiếu nại trên có thể được giải
quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền.